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Análise de melhoria para a programação de carregamento e auditoria de frete com auxilio de ferramentas da qualidade

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dc.contributor.advisor Flores, Shana Sabbado pt_BR
dc.contributor.author Morais, Brenda de pt_BR
dc.date.accessioned 2024-08-30T18:32:20Z
dc.date.available 2024-08-30T18:32:20Z
dc.date.issued 2022 pt_BR
dc.identifier.uri https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/1428
dc.description.abstract Nos últimos anos, houve um crescimento no segmento do comércio eletrônico, acelerado pela pandemia do Covid-19 no país. Em resposta a essa realidade, as empresas precisaram de reinventar, adequando-se manter as vendas e entregar seu produto ao consumidor final e, uma das formas encontrada por muitas empresas, foi a venda pela internet. Porém ainda existem muitos desafios relacionados à logística para a venda através desse canal, destacando-se a eficiência no planejamento de expedir os produtos vendidos em menor tempo possível, a distribuição física e controle de estoque. Diante disso, o presente artigo tem por objetivo geral analisar como as ferramentas da qualidade podem auxiliar na análise de melhoria nas atividades de programação de carregamento e auditoria de frete no setor de logística em uma empresa do ramo moveleiro localizada em Bento Gonçalves. Em relação à pesquisa, foi realizado um estudo de caso único, de natureza qualitativa e exploratória, baseando-se em revisão bibliográfica de teorias relacionadas às ferramentas da qualidade. Foram escolhidas quatro ferramentas da qualidade, são elas: fluxograma, Diagrama de Pareto, Brainstorming e estratificação. Por meio do uso delas, foi possível identificar como as ferramentas podem contribuir na rotina, organização e decisões das atividades relacionadas ao setor de logística. Com a utilização do fluxograma houve uma melhoria na organização; através do Diagrama de Pareto foi possível identificar a problemática das atividades auditoria de frete e programação de carregamento; já a estratificação contribuiu para a decisão de estratégia e o Brainstorming foi utilizado como uma metodologia para o surgimento de ideias. Com o aumento abrupto de vendas é primordial o setor de logística ter mais assertividade no carregamento pois isso gera atrasos nas entregas de mercadorias para os clientes. pt_BR
dc.format.mimetype application/pdf pt_BR
dc.language.iso por pt_BR]
dc.rights Open Access en
dc.subject Administração pt_BR]
dc.subject Logística empresarial pt_BR]
dc.title Análise de melhoria para a programação de carregamento e auditoria de frete com auxilio de ferramentas da qualidade pt_BR
dc.type Trabalho de conclusão de graduação pt_BR
dc.degree.grantor Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul pt_BR
dc.degree.level Graduação pt_BR
dc.degree.date 2022 pt_BR
dc.degree.local Bento Gonçalves, BR-RS pt_BR
dc.degree.graduation Tecnologia em Logística pt_BR
dc.degree.department Campus Bento Gonçalves pt_BR


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