Aplicação do método MASP para melhorias na produção de equipamentos eletrônicos

Abstract

A indústria, ao longo de sua história, utilizou diversas ferramentas para resolução de problemas. Uma dessas ferramentas é o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), que se mostrou eficaz, quando aplicado corretamente, e que pode ser aplicado em qualquer segmento, inclusive na indústria eletrônica, área da empresa X na qual este estudo foi aplicado. A empresa X é uma indústria eletrônica, com foco na produção de equipamentos de telecomunicações, como roteadores de sinal de internet, e está localizada no Rio Grande do Sul. Um de seus produtos que transmitem sinal de internet através de fibra óptica apresentava frequentes falhas relacionadas à resíduos encontrados na fibra. Esse modo de falha diminui a transmissão do sinal óptico do produto, reduzindo sua eficiência. Foram aplicadas as etapas do método MASP, partindo da identificação e observação do problema. Foram coletados os dados históricos referentes ao modo de falha, e foi realizada a análise do problema. A partir da análise, foi elaborado um plano de ação e aplicado no processo produtivo. Foi realizada uma nova coleta de dados a fim de validar a eficácia do plano de ação. Os resultados obtidos foram positivos, reduzindo 11% das falhas que foram relacionadas ao processo produtivo. Com a validação do plano de ação, foi padronizado o novo método de produção do produto.

The industry, throughout its history, has used different tools to solve problems. Among the problem solving tools is the MASP (problem solution and analysis method), that has proven to be effective, when applied correctly and that can be applied in any segment, including the electronics industry, the area of company X in which this study was applied. Company X is an electronics industry, focused on the production of telecommunications equipment, such as internet signal routers, and is located in Rio Grande do Sul. One of its products that transmit internet signals through optical fiber had frequent failures related to waste found in the fiber. This failure mode reduces the transmission of the product's optical signal, reducing its efficiency. The steps of the MASP method were applied, starting from the identification and observation of the problem. Historical data regarding the failure mode was collected and the problem was analyzed. Based on the analysis, an action plan was drawn up and applied to the production process, responsible for causing part of the problem. A new data collection was carried out to validate the effectiveness of the action plan. The results obtained were positive, resulting in 11% of failures related to the production process. With the validation of the action plan, the new product production method was standardized.