Os efeitos da implementação da LGPD em uma cooperativa de crédito

Abstract

A revolução tecnológica foi um marco civilizatório que transformou as relações humanas e trouxe novos desafios para a garantia da segurança e privacidade de todas as pessoas. Para atender essa demanda surgiram leis voltadas para a proteção de dados pessoais, como a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, regulamentação brasileira que estabelece procedimentos quanto ao tratamento destes dados. Com essa norma, todas as instituições públicas e privadas tiveram que se adaptar, inclusive as cooperativas de crédito, alvo deste trabalho, que tem por objetivo analisar os efeitos da implementação da LGPD nas cooperativas de crédito. A fim de levantar dados que elucidem a questão, a pesquisa utilizou-se de abordagem qualitativa descritiva, com estudo de caso único e aplicação de entrevistas semiestruturadas com os coordenadores das áreas mais estratégicas da cooperativa, através das quais foi possível auferir que a cooperativa sentiu diversos efeitos, sendo necessário um importante movimento de aculturação, com novos procedimentos e controles internos que garantam a proteção dos dados de seus cooperados.

The technological revolution was a civilizational milestone that reshaped human relationships and brought new challenges to insure the security and privacy of all people. To comply with this demand, new laws came into effect focused on personal data protection, such as the General Data Protection Law - GDPL, a Brazilian regulation that establishes procedures regarding how to handle such data. In light of this regulation, all public and private institutions had to adapt, including credit cooperatives, the target of this study, which aims to analyze the effects of the application of the GDPL on credit cooperatives. In order to collect data that elucidate this matter, this research used a descriptive qualitative approach, with a single case study and application of semi-structured interviews with the managers of the most strategic sectors of the cooperative, through which it was possible to verify that the cooperative felt several effects, making an important acculturation movement necessary, with new procedures and internal controls that guarantee the protection of the data of its associates.