A influência de uma rede social no comportamento de compra: um estudo com consumidores de produtos de moda através do instagram

Abstract

A digitalização das relações de consumo vem transformando significativamente o comportamento dos consumidores, especialmente no setor da moda. Nesse contexto, as redes sociais passaram a impactar na comunicação entre as marcas e consumidores, estabelecendo conexões mais emocionais e interativas. Dentre as redes sociais, o Instagram se destaca como uma das redes sociais mais utilizadas no Brasil. Este estudo tem como objetivo avaliar a influência do Instagram no comportamento de compra de consumidores de produtos de moda através desta rede social. A pesquisa foi de natureza quantitativa e descritiva, realizada por meio de um questionário online junto a 60 respondentes que atendiam aos critérios do estudo. Resultados mostraram que 41,7% dos participantes confiam mais nas postagens do feed, que incluem conteúdo fixo e planejado no perfil de marcas. Os principais fatores de influência foram a estética visual das postagens, a autenticidade dos influenciadores e a identificação com os conteúdos. A maioria dos respondentes (78,3%) afirmou já ter sido impactada por conteúdos do Instagram a ponto de realizar uma compra. No entanto, apenas 55% afirmaram ter efetuado a compra diretamente pela rede social, o que indica que o Instagram nem sempre é utilizado como canal final da transação de compra. Conclui-se que a rede social Instagram vai além de uma plataforma de entretenimento, assumindo também o papel de vitrine digital e, por vezes, o meio para o processo de compras para marcas e produtos. O estudo reforça a importância do marketing digital e aponta o Instagram como uma ferramenta estratégica para empresas do setor da moda.