Diagnóstico do setor de compras : um estudo de caso em órgão de segurança pública no Estado do Rio Grande do Sul

Abstract

A atividade de aquisição de materiais e serviços pode ser considerada uma atividade de característica estratégicaparaumaorganização,considerandoqueoutrossetoressãodependentes dos suprimentos negociados a partir do setor responsável. Este estudo visa diagnosticar o setor de compras de um órgão de segurança pública localizado na Serra Gaúcha. Para alcançar este objetivo foi realizado um Estudo de Caso junto a este órgão, comolevantamentodosprocessos de compras utilizados. Foramtambémrealizadasentrevistassemiestruturadascomosservidores públicos do setor de Compras desteórgão,bemcomoanálisedosprocessosemcursonoperíodo da pesquisa. Ao final do estudo, foi constatado que o ambiente de compras públicasaindasofre com burocracias regulamentares que limitam a capacidade de negociação dos servidores e, por vezes, comprometem o bom andamento dos processos. Por outro lado, a utilização do sistema informatizado de gerenciamento de compras representa benefícios consideráveis ao setor, como redução no tempo de trabalho dos envolvidos e mais agilidade nos processos de aquisições e, como resultado, redução nos custos operacionais.