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Aplicação das ferramentas da qualidade : um estudo de caso em uma metalúrgica da serra gaúcha

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dc.contributor.advisor Flores, Shana Sabbado pt_BR
dc.contributor.author Cambruzzi, Mônica pt_BR
dc.date.accessioned 2024-08-30T18:32:20Z
dc.date.available 2024-08-30T18:32:20Z
dc.date.issued 2022 pt_BR
dc.identifier.uri https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/1429
dc.description.abstract The study aims to apply quality tools to help improve the internal processes of a metallurgical company. The qualitative research of nature was applied in the form of a case study, being carried out in a metallurgy located in the city of Garibaldi, in Serra Gaúcha. The selected tools were: Ishikawa Diagram, Pareto Diagram, PDCA Management Method, 5W2H Matrix and Trello. With the application of quality tools, the result is an interaction and understanding of the events and bottlenecks that caused delays and problems in order delivery, in the lack of raw material supply, thus solving the daily situation more quickly and with Effective en
dc.description.abstract O estudo tem por objetivo aplicar ferramentas da qualidade para auxiliar na melhoria dos processos internos de uma metalúrgica. A pesquisa de natureza qualitativa, foi aplicada sob forma de estudo de caso em uma metalúrgica localizada na cidade de Garibaldi, na Serra Gaúcha. As ferramentas selecionadas foram: o Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Método de Gerenciamento do PDCA, Matriz 5W2H e o Trello. Com a aplicação das ferramentas da qualidade, obteve-se como resultado uma interação e entendimento dos acontecimentos e gargalos que causavam os atrasos e problemas nas entregas dos pedidos, na falta de abastecimento da matéria prima, resolvendo assim a situação do cotidiano mais rapidamente e com eficiência. pt_BR
dc.format.mimetype application/pdf pt_BR
dc.language.iso por pt_BR]
dc.rights Open Access en
dc.subject Administração pt_BR]
dc.subject Logística empresarial pt_BR]
dc.title Aplicação das ferramentas da qualidade : um estudo de caso em uma metalúrgica da serra gaúcha pt_BR
dc.type Trabalho de conclusão de graduação pt_BR
dc.degree.grantor Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul pt_BR
dc.degree.level Graduação pt_BR
dc.degree.date 2022 pt_BR
dc.degree.local Bento Gonçalves, BR-RS pt_BR
dc.degree.graduation Tecnologia em Logística pt_BR
dc.degree.department Campus Bento Gonçalves pt_BR


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