Desenvolvimento de módulo CRM para gerenciamento de tarefas em portal de automação de força de vendas

Abstract

Observa-se a crescente necessidade de se oferecer um atendimento customizado para diferentes perfis de clientes. Nesse sentido, esse trabalho apresenta o processo de desenvolvimento de um módulo para gerenciamento de tarefas em um portal de automação de força de vendas integrado ao ERP Logix. Foram utilizadas as linguagens de programação PHP e Javascript, bem como o banco de dados MariaDB para a criação da ferramenta. Através de boas práticas de modelagem de dados e desenvolvimento, o resultado obtido foi uma solução que oferece formas de criação e gerenciamento das tarefas para vendedores, bem como a visualização de indicadores de desempenho dos usuários.

There is a growing need to offer customized service to different customer profiles. In this sense, this work presents the development process of a task management module for a sales force automation portal integrated with Logix ERP. PHP and Javascript programming languages were used, as well as the MariaDB database to create the tool. Through good data modeling and development practices, the result obtained was a solution that offers ways of creating and managing tasks for sellers, as well as viewing user performance indicators.