https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/598 Inclui os trabalhos de conclusão produzidos no curso de graduação em Tecnologia em Processos Gerenciais 2026-07-21T21:02:15Z https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/2913 Influência das embalagens promocionais na decisão de compra em períodos sazonais dos consumidores de uma microempresa do vale do paranhana Grever, Ana Cássia Machado Este trabalho tem como objetivo analisar de que forma as embalagens promocionais influenciam na decisão de compra dos consumidores em períodos de vendas sazonais em uma microempresa localizada no Vale do Paranhana. Com o aumento da concorrência no comércio varejista e as constantes mudanças no comportamento do consumidor, torna-se cada vez mais importante a adoção de estratégias que contribuam para estimular o consumo, principalmente em datas comemorativas. Nesse contexto, as embalagens deixam de ter apenas a função de proteger o produto e passam a atuar com destaque no ponto de venda, agregando valor e influenciando a decisão de compra. A pesquisa possui caráter aplicado, com abordagem quantitativa, sendo classificada como descritiva e desenvolvida por meio de um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através de questionários aplicados aos clientes, no total de dez respondentes, e os resultados foram analisados com base em estatística descritiva. A ideia é identificar se o uso de embalagens promocionais contribui para a decisão de compra em períodos sazonais, além de melhorar a percepção dos consumidores em relação aos produtos. Dessa forma, acredita-se que essa estratégia pode ser um importante diferencial para microempresas. 2026-01-01T00:00:00Z https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/2912 Entre o respeito declarado e o preconceito cotidiano: percepções sobre diversidade LGBTQIAPN+ no mundo do trabalho no vale do Paranhana/RS Dapper, Dominik Theodor Ebert Este artigo analisa como diferentes características sociodemográficas se relacionam com a percepção sobre diversidade sexual e de gênero no ambiente de trabalho, tomando como recorte trabalhadores e trabalhadoras do Vale do Paranhana/RS. Parte-se do pressuposto de que a inclusão de pessoas LGBTQIAPN+ nas organizações não depende apenas de atitudes individuais, mas também de experiências sociais, marcadores de identidade e condições institucionais que moldam formas distintas de reconhecimento, resistência ou abertura à diversidade. A pesquisa, de abordagem quantitativa, descritiva e exploratória, foi realizada por meio de formulário eletrônico aplicado a 105 respondentes válidos, em amostra não probabilística. Os dados foram analisados por estatísticas descritivas, cruzamentos entre variáveis e construção de uma Escala de Abertura à Diversidade. Os resultados apontam uma aparente tensão entre a elevada concordância declarada com princípios de respeito e inclusão e a permanência de situações de preconceito no cotidiano laboral, relatadas pela maioria dos participantes. A orientação sexual mostrou-se relevante para a percepção de situações de opressão, enquanto identidade de gênero e idade apresentaram maior relação com os níveis de abertura à diversidade. Já variáveis como escolaridade, renda, religião, setor de atuação e porte da empresa indicaram tendências interpretativas, mas sem associações estatísticas conclusivas. Conclui-se que a abertura à diversidade, embora expressiva na amostra, não elimina a presença de barreiras simbólicas e institucionais no trabalho, reforçando a necessidade de políticas organizacionais de sensibilização, formação e gestão inclusiva.; This article analyzes how different sociodemographic characteristics are related to perceptions of sexual and gender diversity in the workplace, focusing on workers from the Vale do Paranhana/RS. It is based on the assumption that the inclusion of LGBTQIAPN+ people in organizations does not depend solely on individual attitudes, but also on social experiences, identity markers, and institutional conditions that shape different forms of recognition, resistance, or openness to diversity. The research, with a quantitative, descriptive, and exploratory approach, was conducted through an electronic form applied to 105 valid respondents, using a non-probabilistic sample. The data were analyzed through descriptive statistics, cross-tabulations between variables, and the construction of an Openness to Diversity Scale. The results point to an apparent tension between the high declared agreement with principles of respect and inclusion and the persistence of situations of prejudice in everyday work life, reported by most participants. Sexual orientation proved relevant to the perception of situations of oppression, while gender identity and age showed a stronger relationship with levels of openness to diversity. Variables such as education, income, religion, sector of activity, and company size indicated interpretive trends, but without conclusive statistical associations. It is concluded that openness to diversity, although expressive in the sample, does not eliminate the presence of symbolic and institutional barriers in the workplace, reinforcing the need for organizational policies focused on awareness-raising, training, and inclusive management. 2026-01-01T00:00:00Z https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/2909 Mulheres em posição de liderança: barreiras enfrentadas por gestoras de uma instituição de ensino Monteiro da Rosa, Karla El presente estudio buscó analizar las posibles barreras que enfrentan las mujeres en posiciones de liderazgo en una institución educativa federal. En cuanto a los procedimientos metodológicos, se realizó una investigación cualitativa, con la aplicación de entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido. Los participantes de la investigación fueron tres docentes que ocupan el cargo de dirección general del Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología de Rio Grande do Sul. Los resultados indicaron que el prejuicio es mucho menor en el sector público que en el sector privado, pero aún existe, que barreras invisibles limitan la participación e incluso el interés en posiciones de liderazgo, corroborando el fenómeno social del techo de cristal red de apoyo por alta demanda de trabajo y familia. Se concluye que, aún insertas en el contexto organizacional de trabajo en una organización pública, aún existen barreras y desafíos para que las mujeres ejerzan su liderazgo.; O presente estudo buscou analisar as possíveis barreiras e expectativas de gênero enfrentadas por mulheres em posição de liderança em uma instituição de ensino federal. Quanto aos procedimentos metodológicos, realizou-se uma pesquisa de natureza qualitativa, com aplicação de entrevistas semiestruturadas e de análise de conteúdo. As participantes da pesquisa foram três servidoras docentes que ocupam o cargo de direção geral no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul. Os resultados indicaram que o preconceito existe de fato no setor público, que as barreiras invisíveis limitam a participação e até mesmo o interesse por posições de liderança corroborando com o fenômeno social “teto de vidro”. Notou-se a importância da rede de apoio devido à alta demanda de trabalho e familiar. Conclui-se que, mesmo inseridas no contexto organizacional de trabalho em uma organização pública, ainda há barreiras e desafios para as mulheres exercerem sua liderança. 2022-01-01T00:00:00Z https://dspace.ifrs.edu.br/xmlui/handle/123456789/2908 Marketing de relacionamento como estratégia nas mídias sociais: estudo de caso na empresa Mix informática & Games Gafforelli Manzoni, Vanessa O presente trabalho procura descrever a importância da fidelidade dos clientes para a empresa, os resultados que o relacionamento entre ambos mostra que o comprador que se sente bem no ambiente e é bem tratado, ele não se comporta apenas como um comprador, mas sim como um fidelizado do estabelecimento contribuindo para que outras pessoas conheçam a empresa. O objetivo geral deste trabalho é propor estratégias de fidelização que podem contribuir para um aumento de engajamento nas mídias sociais e os específicos são: realizar um levantamento das estratégias de fidelização da empresa, investigar as causas do baixo engajamento nas mídias sociais, descrever o marketing de relacionamento como processo de fidelização, analisar as estratégias de fidelização mais adequadas para a empresa. O método utilizado será um estudo de caso com abordagem qualitativa e quantitativa, para alcançar os objetivos específicos será realizado uma entrevista com o gerente da empresa e criado um formulário online para saber informações dos clientes. Os resultados foram a analisados e afirmados como pontos positivos e negativos.; The present work seeks to describe the importance of customer loyalty for the company, the results that the relationship between them show that the buyer who feels good in the environment and is well treated, he does not behave only as a buyer, but as a establishment's loyalty, helping other people to get to know the company. The general objective of this work is to propose loyalty strategies that can contribute to an increase in engagement in social media and the specific ones are: to carry out a survey of the company's loyalty strategies, to investigate the causes of low engagement in social media, to describe the marketing of relationship as a loyalty process, analyze the most appropriate loyalty strategies for the company. The method used will be a case study with a qualitative and quantitative approach, to achieve the specific objectives, an interview will be carried out with the company manager and an online form will be created to know customer information. The results were analyzed and affirmed as positive and negative points. 2022-01-01T00:00:00Z